官方入口 · 卷 01

第一次来,
先看栏目再往下走

超圣娱乐把主题频道、双端资料和帮助文档收在同一个入口里。您想找点内容、给手边的 iPhone 或 iPad 备一份资料,还是替团队比对一下手上文件的版本,顺着这一屏往下走都能到。

  • 12个主题频道
  • 3200条内容条目
  • 180余篇帮助条目
  • 每月更新一次文档
  1. 01 认设备:确认机型和系统版本 下载区写清了哪些机型支持,装之前先看一眼更稳妥。 去业务与下载 →
  2. 02 装资料:下载完按引导安装 帮助文档里有分步说明,卡在安装这一步可以照着走。 看帮助文档 →
  3. 03 比版本:照着目录清单过一遍 清单按发布日期排好,新版本和旧记录都能翻到。 查更新说明 →
  4. 04 提问题:带上条目编号写反馈 说明机型、现象和看到的编号,客服能直接定位到那一条。 走反馈通道 →
带有磨损质感的手册目录页面局部,边缘有折痕与颗粒
翻旧的手册目录,每一条后面都接着一条去路
四个编号节点组成的流程简图,节点之间用砂金细线连接

第二屏 · 下载与文档

iOS 设备的资料,往下滑一屏就看见

不少人第一次来,是想给苹果设备备一份资料。入口放得靠前,双端文件和通用文档也挨在一起,不用在栏目之间来回找。

俯拍桌面上的手机、平板与摊开的资料文档

iOS 设备资料下载

iPhone 与 iPad 的文件放在帮助栏目第二屏,通用文档与设备资料同区摆放,选好机型再挑文件就行。

去业务与下载

帮助文档问答

从装资料到账号问题,新手引导、设备适配、资料下载、版本记录、常见问答五类都收在里面,遇到疑问先翻一翻。

翻帮助文档

内容目录适配清单

六个大版本、四十余次小版本,按发布日期倒序排好,旧版本记录和归档条目也能按年份翻出来。

看目录清单

反馈通道

一句话说不清的情况,把机型、操作步骤和看到的条目编号一起写上,客服能顺着编号找到那一条。

提交反馈

卡片可以左右拖动,后面还有文档、清单和反馈三个入口。

最近更新

这几周,站点动了这些地方

频道分区、帮助文档和下载区都有调整,按发布时间由近到远列在下面,您可以直接按类别看。

按日期排列的目录卡片局部,卡片边角贴着分类标签
目录卡片按日期摞好,旧版本也能顺着年份往回找
3 月上旬

影视与综艺两个频道重新划分分区

常用入口的位置没有变,频道里的内容条目按题材重新归拢,找片子的路径短了一截。

频道
3 月初

帮助文档更新至 3 月

新手引导、设备适配、资料下载三类条目补上了常见的几种情况,条目编号已统一,方便您报给我们。

文档
2 月下旬

iOS 下载区与通用文档合并摆放

设备资料和通用文档放进同一块区域,选完机型直接挑文件,不用再切到别的栏目。

下载
2 月中旬

创作者频道新增专题入口

专题按主题聚合,两百余位签约创作者的作品可以在一个页面从头看到尾。

频道
看更多更新说明

需要人工时

文档里翻不到的,直接写信给我们

客服团队 12 人,工作日 9:00-18:00 有专人查阅邮箱。写信时把设备型号、系统版本和看到的条目编号一起写上,来回沟通的次数会少很多,您也能早点拿到答复。

service@play-chaosheng.com.cn

需要电话沟通的话,请在邮件里留下联系方式与方便接听的时间,我们会按序回拨。

去反馈通道